[Blog de Marlene] SI NO PUEDES MEDIRLO, NO PUEDES CONTROLAR

junio 07, 2020

SI NO PUEDES MEDIRLO, NO PUEDES CONTROLAR 
Publicaciones del blog, fijación de objetivos, inspiración y motivación - Por Marlene Manrique





Una decisión puede cambiarlo todo.

Nuestras horas de trabajo, nuestras declaraciones de deudas, nuestra disponibilidad, nuestro legado.

Es así como cuando nos dan una dirección y ya sabemos nuestro destino, pero para llegar ponemos el GPS, lo mismo pasa con tu empresa. Si no tienes este GPS es probable que llegues a un destino que no será el que esperas con tu negocio.

Hagámoslo! medir para mejorar es una decisión.

Medir tus objetivos, tus indicadores de ventas, costos, consultas recibidas, tráfico web, cantidad de clientes y equipo de trabajo.

Conocer cómo funciona tu negocio, va más allá de saber que vendes.

¿Qué medir? Aquí te dejo los principales indicadores que te ayudarán a comprender si tu empresa esta yendo en la dirección correcta o hacia dónde debes dirigir tu atención.

Para vigilar el rendimiento de todas las áreas de tu negocio con exactitud y tomar decisiones estratégicas en consecuencia los indicadores a medir son los siguientes lee hasta el final:


1.-  Indicadores de ventas
      Ejemplos: 
  • Satisfacción del cliente.
  • Tasa de adquisición de clientes.
  • Nuevas oportunidades comerciales.
  • Número de visitas concertadas.
  • Número de presupuestos totales presentados a clientes.
  • Número de ventas realizadas.
  • Frecuencia de ventas.
  • Ciclo de vida del cliente.
  • Rentabilidad media de las ventas.

2.- Indicadores Financieros
        Ejemplos: 
  • Cuentas por pagar.
  • Cuentas por cobrar.
  • Flujo de Caja.
  • Gastos operativos.
  • Costos de productos o servicios vendidos.
  • Margen de beneficio bruto.
  • Margen de ingresos netos.

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3.- Indicadores de Producción
     Ejemplos: 
  • Rendimiento.
  • Seguimiento del proceso de producción.
  • Cantidad de tiempo que lleva completar una tarea.
  • Relación de fallos.
  • Eficacia general del equipo.
  • Tiempo de actividad de producción.
4.- Indicadores de Retail
      Ejemplos:

  • Total de ventas.
  • Ticket promedio.
  • Rotación de inventario.
  • Número de visitas ( tanto en tienda física con online)
  • Tasa de conversión.

5.- Indicadores de Logística
      Ejemplos:

  • De gestión de compras y proveedores 
     - Número de proveedores gestionados.
     - Plazo de entrega por parte de los proveedores, así como su cumplimiento o no.
     - Gastos de compras.

  • De gestión de inventarios
     - Stock de materias primas y terminados.
     - Costos de gestión y mantenimiento de inventarios.
     - Valor promedio de inventario.

  • De almacenamiento
   -  Tasa de precisión en la preparación de pedidos.
   -  Número de artículos de inventario colocados correctamente.
   -  Número de veces en que manipula un producto.

  • De transporte
    - Números de pedidos despachados por día.
    - Frecuencia de salidas para hacer entregas.
    - Número de entregas a tiempo y con retrazos.

  • De servicio al cliente
    - Tasa de clientes perdidos.
    - Tasa de devolución de productos.
    - Total de productos dañados.


Por supuesto que es un proceso y que construir este GPS no es de la noche a la mañana. 

Cuando empieces este proceso te vas a dar cuenta de todo lo que puedes crecer. 

Vas a descubrir áreas de tu negocio que puedes mejorar o que simplemente decidirás no continuar porque te sacan mucha energía.

Paso a paso te prometo que llegarás. Conocer cómo funciona tu negocio, va más allá de saber qué vendes.

Hoy es el día de la decisión...

Recuerda que la mejor forma de aprender algo es haciéndolo. Y tú ¿Cómo estas midiendo los resultados de tu negocio? Te leo en comentarios.


Acciona Tu Puedes
Un abrazo.
Marlene

















Marlene Manrique
Marlene Manrique

Madre, mujer y emprendedora. Alcancemos juntos tu libertad financiera.

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